■QUESTION
よくあるご質問
■「ヴィラ」ってどういう意味ですか?

>ヴィラとは「別荘」という意味になります。高級なイメージを持たれるかも知れませんが、当宿は
カジュアルな宿です。国内では一般的に「建物を借りて食事は自炊」という「コテージ」がありますが、
ヴィラになりますとお食事を含めたサービスも受けられます。
欧米ではヴィラというカテゴリーは定着しているようですが国内ではヴィラはまだあまり認知されていません。
ホテルの小さなルームではなく大自然の中の一戸建てで過ごすバカンスこそ本物の贅沢と言われてます。

■何時までにチェックインすればいいですか?

>ご夕食ありのお客様は必ず【夕方6時までにご到着】いただいております。当ホテルのお食事は
6時30分からお部屋ごとにサービスいたします。6時を過ぎての受付になってしまいますとその時間の忙しさは
ピークとなり受付手続きが困難になってしまいますし、他のお客様のお食事提供時間に影響してしまい
ご迷惑がかかってしまいます。お時間にゆとりを持ってスケジュールを立てていただくようお願いしております。
尚、ご夕食無しのお客様の最終チェックインは夜9時までです。

■チェックインは何時から出来ますか?


>【15時から】でマナー厳守していただいております。「早く着いてしまった」等の理由でも敷地内に
ご入場しての待機はお断りしております。15時直前はお客様をお迎えする為の最終チェックをしております。

■各観光地から車での所要時間を教えてください。

>【女満別空港】約1時間15分、【ウトロ】約1時間、【網走】約1時間、【釧路】約2時間30分、
 【中標津】約1時間、【帯広】4時間、【旭川】約4時間、【層雲峡】約3時間、
 【新千歳空港】約7時間、【札幌】約7時間、【根室】約3時間

■連泊で2日とも夕食を付けたい場合はどうなりますか?

>GW〜10月末まで//お食事は夕食、朝食とも2泊まで対応させていただけます。ご夕食メニューは
1日目はBBQメニューの【炭火焼BBQプラン】です。
2日目はしゃぶしゃぶメニューの【オホーツク海鮮&知床麦王豚しゃぶしゃぶ鍋プラン】です。3泊目からの夕食は外食になります。
当宿でのご夕食の日程は選択自由です。
ご朝食は2パターンございます。

>2月頃〜3月頃//お食事は夕食、朝食とも2泊まで対応させていただけます。ご夕食メニューは【オホーツク海鮮&知床麦王豚
しゃぶしゃぶ鍋プラン】もしくは【ティピーBBQ】の2メニューになります。3泊目からの夕食は外食になります。当宿でのご夕食の日程は
選択自由です。ご朝食は2パターンございます。17年度のみ【ティピーBBQ】は中止いたします。

■ペットは泊まれますか?

>ペットは入室はもちろんの事、ご入場をお断りしております。ペットのみ車内でのお泊りもできません。

■大自然の中に宿があるようですが辺りに虫はいますか?

>【知床】は虫どころか野生のヒグマが棲息する【貴重なエリア】です。数え切れない自然界の生命(野生動物や
 樹木、草、花、虫等)もあり、この豊かな世界自然遺産にもなるような価値がある訳です。
 私達人間は自然と共に生きなければなりませんし、私達人間はその豊かな【自然の中にお邪魔する】
 という謙虚な姿勢を持たなければなりません。
 お越しいただく多くのお客様は「あえて」大自然の環境を求めて当宿にお越しいただいており、満点の
 星空や、野鳥のさえずり、斜里岳の雄姿などを楽しみ、ゆったりとした時間の中でリフレッシュし
 素敵な思い出をお持ち帰りいただいております。「知床」は世界的価値のある「第一級の大自然」。
 そこへ観光で行くという事を再認識していただいております。。

■クレジットカードは使えますか?

>大変申し訳ございませんが【現金のみ】のお取り扱いになります。(一部予約サイトを除く)

■駐車場はありますか?

>はい。無料となり各コテージに横付けできますので【お荷物を降ろさずに】まずは受付をお願いします。

■インターネット設備はありますか?

>無料WIFIはロビー周辺でのみご利用いただけます。携帯電話はほぼ使えます(ドコモ、au、ソフトバンク)。

■その他気候、服装や見どころなど様々な情報は下の【知床斜里町観光協会ウェブサイト】をご覧下さい。

■送迎サービス(無料、有料いずれも)はしておりません。タクシーでのアクセスは最寄り駅が
「JR知床斜里駅」となります。宿までは約15分です。距離で13KM程です。
「JR中斜里駅」はタクシーは待機していません。斜里ハイヤーは電話0152−23−2100です。
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お気軽にお問い合わせ下さいませ♪お電話は夜10時までOKです!
◆原野の開拓から4年の歳月をかけ家族で手造りし開業した、北海道知床「全室離れ」の宿◆
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知床ヴィラホテルフリーズ 【よくあるご質問】 知床の大自然と新鮮な魚介類が満喫できる 知床 コテージ スタイル ペンション 客室露天風呂付の宿 
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<HOTEL DATA>
北海道知床・大自然を感じるアットホームな宿
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